| 2020-03-03
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给台北市政府市长信箱一个掌声 满意度调查

给台北市政府市长信箱一个掌声 满意度调查

给社会局的第八封信,社会局的回函令人很不满意。市长信箱回函之后,会有一个满意度调查机制,所以我就填了问卷,据实表达非常不满意。没想到信箱管理人对于不满意的调查居然会再回头转给市府的回信单位。因此就收到这封社会局对于不满意所做的回应。

台湾在科员政治体制下,当基层公务员实在辛苦,他们要处理所有的大小事,所有难堪和没有被授权的事,回信空洞也就不足为奇。上面一句话、一个构想,从股长开始就要带者科员忙翻天,科长是责任最重的小官,辛苦拟好的条文层层上签,一次次的退回,揣摩上意修改之后再走一次。你知道吗?很多很大的事或是很大的预算,都是从股长科长手中捏揉出来的。局长忙着开会,比局长更大的,则忙着应付比他更大的官。

这就是我们的政府。

希望有个媒体能够製作一个节目,详细记录和说明一个案子如何从市政府诞生的完整过程。会得普立兹奖。

公民记者 谢明海 2013-09-05

以下是回函:

102.09.05北市社工字第10242448900号

亲爱的市民您好:
  关于您所问的问题回覆如下:
亲爱的谢君:您好!
您于102年8月27日致本市市长信箱电子邮件不满意回覆已收到,市长相当重视,交由本局(社会局)处理,敬覆如下:
再次感谢您对本市游民的关怀及爱心,本市仍持续加强游民服务,提供游民基本生活照顾及关心。本市游民辅导政策係以保障游民基本人权并兼顾社区民众的生活品质为施政考量,故有关艋舺公园便当发放事宜,本府自101年4月起即以跨局处共同处理,由本府工务局公园处加强环境清洁及管理,透过场地管理及即时清洁方式,减少争议,以达到帮助弱势族群,同时又能维护公园秩序及整洁,相关措施均依市长之政策执行。
非常感谢您对游民的关怀与服务建议,如有疑义,请洽本局承办人社会工作科刘静燕小姐(电话:1999转1633),本府团队竭诚提供服务。谨此
敬祝
平安 健康

台北市政府社会局局长江绮雯敬上