| 2020-03-07
阅读142
观光荣景不再,美花大钱行销旅游

世界地球村,出国观光旅游人数突破历史新高!根据统计,2012年,全世界有十亿人口曾经出国旅行,平均七个人就有一个。一向是观光客最爱的美国,观光收入想当然尔应该也不可小觑才是,但情况真是如此吗?

《华盛顿邮报》日前专题报导,全球观光旅游业火红之际,美国旅游市场佔有率竟然缩水了三分之一!美国知名的好莱坞、大峡谷、自由女神像、夏威夷、赌城、金门大桥、迪士尼乐园,对国际观光客的吸引力不再。

市场分析师认为,除了九一一之后美国对外国旅客安检升高,土耳其、中国这些新兴旅游观光国家「观光吸磁效应」,也是观光客琵琶别抱的主因。

这下连美国总统欧巴马都紧张了起来,通过行政命令,希望藉由海外行销美国以及简化美国签证程序,赶快把流失的观光客找回来。欧巴马强调,旅游观光业是振兴美国经济重要尖兵,「越多外国游客到美国来,美国才会有越多的就业机会。」

《华盛顿邮报》有些揶揄地指出,美国正在进行「以前根本不用做的事」:花大钱行销美国观光。光是2013年,编列的预算就高达1.5亿美元。

2013年行销美国的重点项目之一,是国际性的「发现美国」(Discover America)旅游推广计画,包括在9个国家推出电视广告;在东京地铁、伦敦、温哥华登横幅广告;在德国和葡萄牙架设脸书网页,还有在推特上介绍北达科他州。

这九个国家分别是中国、日本、南韩、英国、加拿大、墨西哥、巴西、德国和澳洲。美国官方统计,这九个市场佔了入境美国游客的75%。

《华盛顿邮报》报导,为了避免观光客因为美国签证手续繁複而懒得到美国玩,国务院耗资数百万美元简化外国游客的签证程序,其中特别针对中国和巴西这两个需求增加最快速的国家。

接受《华盛顿邮报》採访的美国官员指出,2011年有一百五十万巴西游客到美国玩,花费估计达85亿美元;中国游客将近一百一十万人,花费约77亿美元,堪称是美国观光旅游的「两大户」。国务院的目标,是把巴西人到美国的签证等待时间,从以往的将近五个月缩短到一週之内;中国游客的等待时间,则从平均七十二天减少到不到一个星期。

中国游客的「钱」景尤其被看好,根据统计,一个中国游客在美国的平均花费是7000美元。加州许多主要购物中心,近年来都针对中国客量身订做促销活动,抢攻他们满满的荷包;联邦政府与旅游业者合作的Brand USA,二月下旬刚和加州旅游局在旧金山举行年会,主题就是「中国」,吸引了超过四百位旅游业高层一起讨论怎幺让更多中国观光客到美国玩。